よくある質問

キャンセルについて

■平日(月~金)にご注文いただいた場合

1)当日15時から当日17時の間のご注文
申し訳ありませんが、ご注文がすでに出荷され、キャンセルはできかねます。

2)前日17時から当日15時までのご注文
前日の17時から当日の15時までのご注文については、「注文履歴」またはご注文確認メールにてキャンセル・変更が可能です。

3)当日17時以降のご注文
17時以降のご注文については、「注文履歴」またはご注文確認メールにてキャンセル・変更が可能です。

■週末(土・日・祝)にご注文いただいた場合

「注文履歴」または注文確認メールで、翌週月曜日の15時以前にキャンセル・変更ができます。

※注意:伝票番号が発生した場合は、迅速な対応のために「ヤマト運輸お問い合わせ」までお願いいたします。

●ヤマト運輸お問い合わせ(自動チャット):こちら
●ヤマト運輸お問い合わせ(フリーダイヤル):0120-01-9625

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