交換・返品

キャンセル・交換・返金について

■キャンセルについて

商品発送手続き前であれば、キャンセルを承ります。キャンセルを希望される場合は、当店のサービスセンターにメールまでご相談ください。
すでに発送手配が進んでいる場合など対応条件に該当しない場合はキャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください。

※当日の午前9時と17時以降のキャンセルはご対応できない場合がございます。

※返金手数料について
注文確定後のキャンセル及び返金の際は、返金手数料が発生する場合がございます。
注文ミス及びお客様都合によるキャンセル及び返金の際に発生する手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

■返品について

- 商品の不備及び弊社のミスによる返品の場合：返品にかかるすべての送料は弊社で負担させていただきます。
※お手数ですが、詳細なご案内のために商品の不良・不備がわかる画像や動画を添付してお送りください。
※サイト運営終了に伴い、商品不備の受付は3月末までとさせて頂きます。

- 注文ミス及びお客様の都合による返品の場合 : 大変恐れ入りますが、お客様都合による返品は一切お受けできません。

＜注意事項＞

※ 商品の到着から14日が経過している場合、返品・返金はできかねます。 返品は未開封・未使用商品のみ受け付けております。また、元のパッケージに同梱されている必要があります。
※オフラインで購入された商品は購入先店舗にお問い合わせください。